Руководитель или собственник бизнеса должны принимать активное и ответственное участие в процессах обеспечения безопасности, как и во всех иных бизнес-процессах. Важно понимать, что обеспечение безопасности – не затратная повинность, дань «крышам» 90-х годов или нудное следование требованиям акционеров или контролирующих организаций, а комплекс мер и решений, способный значительно снизить потери, повысить эффективность бизнес-процессов, создать благоприятный психологический климат, способствующий раскрытию делового и творческого потенциала руководителей и сотрудников.
Мнение о процессе обеспечения безопасности, как о затратном и непонятном формируется, в-основном, по следующим причинам:
- Всё, что связано с обеспечением безопасности, пугает и отталкивает руководителя или собственника от погружения в суть решаемых вопросов своей спецификой и контингентом лиц, с которым приходится иметь дело;
- При попытке решить «простой и понятный» вопрос руководитель или собственник сталкивается подчас с элементами цепной реакции, уводящей решение в дебри взаимосвязей, взаимоотношений, тонкостей и профессиональных факторов, делающих попытку разобраться в происходящем нереальной;
- Руководителю или собственнику не интересно заниматься вопросами обеспечения безопасности, их беспокоят более приоритетные задачи их бизнеса;
- Безопасность стоит дорого, а доказать её рентабельность бывает достаточно сложно.
Становится понятно, что мотивы, заставляющие руководителя или собственника сторониться вопросов обеспечения безопасности, в подавляющем большинстве случаев лежат исключительно в психологической плоскости, а, именно, в непонимании и отсутствии желания понимать объективную необходимость этой деятельности, и неумение сотрудников, обеспечивающих безопасность, грамотно и доходчиво объяснить причинно-следственные связи, действующие в этом, крайне специфическом, бизнес-процессе. Поэтому одной из важнейших задач на этапе построения системы обеспечения безопасности является формирование эмоционально-информационного пространства, позволяющего руководителю или собственнику бизнеса находиться в такой степени погруженности в этот процесс, который будет комфортным, необходимым и достаточным для конкретных условий ведения хозяйственной деятельности. Как в любой другой области человеческой деятельности, на первое место выходит необходимость достижения баланса. В данном случае – баланса между эффективностью выстраиваемой системы безопасности и степенью эмоциональных, материальных, физических и временных затрат, отданных на её построение и функционирование.
Достижение такого баланса возможно при соблюдении следующих основных условий:
- Взаимопонимание между руководителем или собственником и лицом, отвечающим за безопасность бизнеса.
- Объективно высокий профессиональный и моральный уровень такого лица.
- Понимание руководителем или собственником необходимости обеспечения безопасности.
- Достаточный уровень компетенций руководителя или собственника для ориентации в вопросах безопасности.
Представьте, какое облегчение Вы почувствуете, если будете твёрдо уверены, что тот, кто стоит на страже Вашего бизнеса, не только в профессиональном плане подготовлен и способен делать своё дело максимально эффективно, но и морально, с соответствующей внутренней установкой, относится к нему с тех же позиций, что и Вы сами, что ему не нужно доказывать и разъяснять, почему необходимо уделять малейшему признаку грозящей бизнесу опасности максимальное внимание!
Таким образом, говоря о поиске необходимого баланса в формировании системы безопасности бизнеса, необходимо в значительной степени говорить о важности личного эмоционального и интеллектуального контакта с тем профессионалом, кому Вы готовы поручить защиту своего бизнеса. Никакие рекомендации, послужные списки, никакие дипломы и регалии не смогут защитить Вас от беспокойства и раздражения, если эмоциональный контакт не случится, если Вы не сможете действовать на одной волне, одинаково оценивать риски и понимать задачи и цели. Это условие понимается как ДОВЕРИЕ. К нему необходимо стремиться с обеих сторон, оно не достигается сразу, но без него невозможно построить правильную и эффективную систему безопасности.
